【优秀服务事迹】| “三一李队”的诞生

2022.10.27

冰雪的路难走，泥泞的路难趟，山间的路难平，作为一名三一重装工掘分公司的服务工程师，李文干在这个岗位上已经工作了10年有余。这一路走来，他面对过棘手的难题和恶劣的环境，同样也面对过客户的不解和家人的抱怨，但这个湖南汉子始终坚持着、奋斗着、默默地付出着……

2022年9月，广西南宁某工程项目到货了一台STR318/6工程掘进机，这也是该客户在工程领域首次使用三一的大功率大截高掘进设备。由于设备是夜里到达，李文干为了能第一时间赶到现场指导卸货安装，选择直接徒步3公里赶到项目工地。当时，项目领导看见他的到来惊喜万分，紧紧握着他的手说：“李工，你能翻山越岭赶来真是太让人感动了，三一的一流服务果然名不虚传！”。

在设备安装期间，李文干连续数天从早上7点干到晚上10点，脸上的油污丝毫不能掩盖他坚毅的目光。最终在他的努力下，客户节约了一大笔的安装费用，同时设备的开工时间也整整提前了180个小时。设备开始投入使用后，现场依旧满是他的身影，讲解施工流程、强调注意事项，每天他要在现场跟进12小时以上，来为设备的正常施工保驾护航。这份始终如一的投入，为他赢得了认可，项目上的人亲切地称他为“三一李队”。